Ekip başarısının anahtarı, şirketin sunduğu ürün tekliflerini derinlemesine anlamaktır. Şirketinizin ürünlerini gerçekten anlamak, çalışanları ürün uzmanlarına ve savunucularına dönüştürür, ürününüzün faydalarını göstermelerine, destek sorularını yanıtlamalarına ve müşterilerin tekliflerinizde maksimum değeri bulmalarına yardımcı olur. Bu nedenle, çalışanlarımızın ürün bilgisi edindiklerinden ve tam olarak ne sattıklarını anladıklarından emin olmamız gerekir. İşte tam olarak yaptığımız şey bu.
Düzensiz ürün tartışmaları ve öğrenmeleri gerçekleştiriyoruz, ekip üyeleri her zaman otomatik olarak işbirlikçi tartışmalara katılıyor ve ürünlerimizin maksimum potansiyelini bulabiliyorlar, bu onların tutkuyla ürünleri tartışmalarına, ürün açıklamalarına ve müşterilere yönelik gösterilerine coşku aşılamalarına olanak sağlıyor.
Ürün bilgisi öğrenimimizin kapsadığı üç temel alan:
1.Hedef Kitleniz Kimdir?
Her işletmenin, büyüklüğü veya sattığı ürün türü ne olursa olsun, bir hedef alıcı profili vardır. Hedef kitlenizi anlamak, çalışanlarınızın müşterilerin ürün taleplerini önceden tahmin etmelerini sağlar. Hedef alıcı profilimiz süpermarketleri, ayakkabı mağazalarını, ayakkabı tamir sektörünü ve açık hava spor mağazalarını kapsar.
2. Ürününüzün Temel Faydaları ve Özellikleri Nelerdir?
Her ürünün yaratılışının ardında bir amaç vardır. Amaç belirli bir sorunu çözmektir. Bir ürünün faydalarını sergilemek, bir müşteriyi satın almaya ikna etmenin harika bir yoludur. Örneğin ortopedik tabanlıklar kemer desteği sağlar, ayak ağrısını hafifletir; Ayakkabı koruyucusu spor ayakkabıların düz kalmasını sağlar ve kırışmayı önler; Vizon yağı, ayakkabı mumu, at kılı fırçası, deri ayakkabılarınızın ömrünü korur ve uzatır.....
3. Ürününüzü Nasıl Kullanırsınız?
Satış hunisinde hayati bir süreçtir ve neredeyse her zaman göz ardı edilir. Ürün bilgisine sahip olduğumuzda, bu bilgiyi müşterilere kolayca aktarabiliriz. Örneğin, spor ayakkabı bakımı için üç adım vardır: önce temizleme solüsyonu, bez ve fırça ile temizlik yapılır, ardından güçlü bir su geçirmez sprey kullanılır ve son adım olarak ayakkabı kokusunu gidermek için koku spreyi kullanılır.
Gönderi zamanı: 31 Ağustos 2022
